Często zadawane pytania
Drodzy Państwo – zapoznajcie się z tym działem jeśli nie współpracowaliście ze mną wcześniej. Odpowiedzą one na wiele pytań każdego potencjalnego klienta a ponadto mogą zapobiec nieporozumieniom. Jeśli brakuje tutaj odpowiedzi na nurtujące Was pytania, dzwońcie lub piszcie śmiało. Chętnie odpowiem i jestem do dyspozycji.
Tak, jestem „vatowcem” i wystawiam faktury VAT.
NIP: 692 228 90 29
Jestem także zarejestrowanym VATowcem UE
NIP UE: PL6922289029
Tak, oprócz tego, że jestem VATowcem, jestem zarejestrowanym watowcem w Unii Europejskiej, wobec tego mogę wystawiać faktury dla Państw Członkowskich, mój nr NIP EU:
PL 6922289029
Na początku jest rozmowa z klientem. Jak najbardziej dopuszczalna jest rozmowa telefoniczna lub przez Skype, choć ta w cztery oczy jest najlepsza. Później następuje (zależnie od ustaleń) czas projektowania po którym osobiście lub przez e-mail klient otrzymuje propozycje realizacji jego zlecenia. Tu wiele zależy od specyfikacji zlecenia i klienta. Po wstępnej akceptacji musi znów dojść do rzeczowej rozmowy. Ustalamy co korygujemy, co jest w pełni zaakceptowane. Dzięki temu projekt może przejść do etapu trzeciego – czyli wykończenia. To czas kiedy dopracowuję każdy etap projektu, a ukończymy dzieło z momentem finalnej akceptacji przez klienta i rozliczeniem finansowym. Po rozliczeniu (a niekiedy jeszcze przed) następuje przekazanie projektów / wydruków / plików klientowi.
Czasami tak. Najczęściej w przypadku klientów z którymi współpracuję po raz pierwszy (zwłaszcza na długie dystanse) i w przypadkach większych kwot. Jeśli nie znam osoby, która zleca mi wykonanie projektu wymagającego znacznych nakładów pracy, jest to zrozumiałe.
Nie.
Mam wieloletnie doświadczenie, bogate portfolio, oraz niesłychanie sprecyzowane techniki pracy. Klient, który decyduje się na powierzenie mi swojego zlecenia ma bardzo wiele informacji, które pomogą mu podjąć decyzję, że to właśnie ja jestem najlepszą osobą, która zadba o wizerunek jego produktu, firmy i osoby. Nie wykonuję projektów próbnych, które firmy zlecają hurtem dziesiątkom studiów projektowych, tylko po to by wybrać jedną i jej zapłacić (z reguły tam gdzie będzie najtaniej). Przestrzegam również projektantów, których szkolę przed podobnymi sytuacjami, ponieważ jest to najzwyklejszy brak szacunku do pracy autora, a projektanta (który się tego podejmuje) do własnej osoby. Proces projektowania to ciężka i niezwykle cenna praca. Często to pomysł jest na wagę złota a wykonanie może całkiem nieźle zrealizować gimnazjalista z pirackim Photoshopem lub darmowym Gimpem.
Trudno to określić. Składa się na to w dużej mierze szybkość reagowania na kolejne etapy przez zleceniodawcę. Niejednokrotnie mogę wykonać projekt jeszcze tego samego dnia! Zawsze staram się wykonać wstępne projekty szybko, zgodnie z emocjami, które towarzyszą nowemu wyzwaniu. Później przyjdzie czas na sprowadzenie projektu na ziemię i wspólne korygowanie go. Bywa jednak, że projekt jest wykonany, ale klient ma bardzo dużo na głowie, co opóźnia projekt niejednokrotnie o kilka tygodni czy miesięcy. Po wykonaniu setek rozmaitych projektów, mogę podać przybliżony czas najpopularniejszych zleceń (przy dobrym kontakcie z klientem):
Logo : 2-3 dni;
Plakat, ulotka, wizytówka : 1 dzień + czas na druk;
Banery, bilbordy, animacje na ekrany LED : 1 dzień;
Strona internetowa :~ tydzień;
ilustracja np.:na okładkę książki : 3 dni;
Obróbka zdjęć: 1 dzień;
Projekty takie jak logo mogą powstać w 1-2 dni, albo tydzień. Tutaj trzeba trafić na TO COŚ, jak na żyłę złota. Niekiedy pierwszy pomysł, który przyjdzie mi do głowy jest strzałem w dziesiątkę, a niekiedy wymaga dłuższego analizowania i szlifowania. To zależy od firmy, tematyki i współpracy z klientem.
Przede wszystkim być zdecydowanym. Nie chodzi mi tutaj o to, że klient musi wiedzieć jak ma wyglądać projekt, bo za to płaci projektantowi, aby zrobił to za niego i zrobił to dobrze. Ale dobrze jest kiedy ma albo zarys oczekiwań, rozpisaną treść projektu, lub cedując na projektanta potrafi mu zaufać. Ważne jest także jeśli szybko podejmuje decyzję, że zaproponowana przeze mnie koncepcja jest bliska celu, lub idziemy w zupełnie innym kierunku. Często klienci są niezwykle zapracowanymi ludźmi i dobrze jeśli w takim przypadku wyznaczają osobę (asystenta), która wie o co chodzi i koordynuje projekt czuwając nad postępami prac i współpracując z projektantem, czyli ze mną.
Wykonanie pracy „na wczoraj”, ponad innymi projektami zakolejkowanymi musi być droższe. Niejednokrotnie oznacza pracę po godzinach (choć teoretycznie coś takiego jak „po godzinach” u mnie nie występuje to jednak przychodzi pora kiedy od komputera powinno się odejść;-) lub przesunięcie realizacji aktualnych projektów. W przypadku pracy „na wczoraj” koszt może być o 20-30% wyższy niż normalnie.
Najchętniej wykonuję projekty w których mam swobodę działania. Kiedy mogę wykazać się twórczym, nowatorskim procesem projektowym a klient jest w stanie zaufać mojemu doświadczeniu. Jeśli zaś chodzi o klimaty, które mnie „porywają na starcie”, to są to tematy związane z motoryzacją, sztukami walki, informatyką, podróżami, super-bohaterami, fotografią, survivalem, obróbką metali, maszynerią wszelakiej maści, elektroniką/robotyką, aeronautyką, sprzętem wojskowym, etc i rzecz jasna z pięknymi kobietami w tle;-). W takich klimatach mogę zastosować to co lubię najbardziej, efektowne pełnoskalowe rozwiązania. Dobrze czuję się również w projektach bajkowych, baśniowych i science-fiction, zwłaszcza jeśli mam wykonać własne ilustracje.
Naturalnie. Robię tylko to co umiem robić dobrze i z czym pracuję na codzień.
Nie podejmuję się np.: oklejania aut, lub budowania bardzo skomplikowanych serwisów internetowych.
Dobrze jest, aby klient określił wstępnie jak szeroki zakres skomplikowania usługi potrzebuje. Mam na myśli np.: stronę internetową i co na niej ma się znajdować. Jeśli sprawa jest bardzo skomplikowana często okazuje się, że nie tylko ja odmawiam takiego projektu i klient albo musi zapłacić 5 razy tyle za swoje oczekiwania, albo i tak nie jest zadowolony z wykonania jakiejś firmy, pozornie spełniającej wszystkie zachcianki. Jeśli ktoś oferuje wszystko co życzy sobie klient na zasadzie „będzie Pan zadowolony”, to proponuję dobrze się zastanowić:)
Nie posiadam zaplecza w postaci parku maszyn drukarskich. Nie jestem firmą drukarską / drukarnią, ale współpracuję z wieloma drukarniami, co powoduje że klient który chce mieć projekt wydrukowany, otrzymuje gotowe ulotki czy wizytówki. Wobec tego jeśli idzie o druk, działam jak większość agencji reklamowych. Współpraca z wieloma drukarniami na terenie Polski umożliwia mi zaproponowanie bardzo dobrych cen!
Naturalnie, choć pojęcie pozycjonowania jest bardzo szerokie i trochę niewłaściwe. Jeśli pytanie zadać w ten sposób „czy sprawiam że strona w kilka dni znajdzie się na szczycie wyników wyszukiwania w Google?” to odpowiedź byłaby – nie. Strony wykonane przeze mnie noszą wszystkie znamiona profesjonalnie przygotowanych i zoptymalizowanych, zgodnie z SEO (więcej o tym tutaj). Kiedy umawiam się z klientem na dodatkowe czynności związane z pozycjonowaniem, to w cenie zawarte jest bardzo wiele czynności związanych z poprawą treści na stronie, analizą sytuacji konkurencji i możliwym poprawieniem strony pod względem nawiązania uczciwej rywalizacji z konkurencyjnymi stronami (audyt SEO), poprawna semantyka i skonfigurowaniem strony tak aby Google uznał stronę za wartościową. Nie zajmuję się działaniami ryzykownymi, które mogę zaszkodzić, lub jak ja to nazywam tzw. nachalnym pozycjonowaniem polegającym na zagraniach nie fair, które dają często rezultat dobry ale krótkotrwały. To wystarczy do zaczęcia prawidłowego budowania swojej pozycji w wynikach wyszukiwania Google i wierz lub nie, musi minąć trochę czasu aby strona zaczęła pojawiać się w Google i piąć się w górę nawet bez wsparcia firm pozycjonujących.
Zazwyczaj podaję ceny netto ponieważ w ten sposób szybciej mogę ustalić cenę minimalną za jaką jestem w stanie wykonać projekt. Naturalnie klient może sobie zażyczyć podanie ceny w brutto i wtedy taką otrzyma. W przeciwnym razie, kiedy podaję cenę netto, do podanej przeze mnie kwoty należy dodać 23% podatek przechodni VAT. Każdy przedsiębiorca wie z czym wiąże się podatek VAT i że jest to podatek który dla jednych jest uciążliwą koniecznością, jednak dla większości jest jak najbardziej ważny i pożądany. Większość przedsiębiorstw jednak ceni firmy które wystawiają faktury, zatem i ja zdecydowałem się na taką formę rozliczenia. Podatek VAT nie powinien być traktowany jako zwiększenie kwoty usługi, ponieważ wrzuca się go w koszta prowadzenia działalności. Czasem zdarzają się jednak przedsiębiorcy którzy traktują go jako zwiększenie kwoty usługi co jest błędnym rozumowaniem, choć jeśli ktoś ma więcej kosztów związanych z prowadzeniem działalności niż przychodów, faktycznie może tak go traktować.
Oferuję szkolenie z zakresu grafiki komputerowej : Adobe Photoshop, Indesign, Corel Draw, Gimp w domu. Szkolenie organizowane jest w moim domu w pomieszczeniu przestronnym odpowiednio do tego przygotowanym. Szkolenie możliwe jest dla maksymalnie 5-6 osób w tym samym czasie i odbywa się przy użyciu projektora multimedialnego. Warunki są bardzo kameralne, miła atmosfera oraz poczęstunek. Warunki doskonałe do tego aby nieskrępowanym zadawać pytania i zdobyć całą masę przydatnych umiejętności. Zapraszam serdecznie.
Kiedy umawiam się z klientem np.: na wykonanie projektu ulotki naturalnie liczę się z tym, że projekt trzeba będzie skorygować. Czasem nawet kilkukrotnie. Jednak nie może być takiej sytuacji, że korekty trwają w nieskończoność (a miewam takie sytuacje że ilość korekt jest trudna do policzenia). Ilość korekt jest ograniczona i ich ilość wyznacza tak naprawdę to jakie są to korekty. Jeśli klient zmienia projekt w znaczącym stopniu a później wraca do poprzedniego bo jednak zmiany nie są sensowne, to po pewnym czasie powoduje irytację jednej i frustrację drugiej strony. Ogólnie przyjmuję zatem, że 3 korekty są z pewnością wliczone w projekt. Każda ilość ponad to może powodować zwiększenie ceny umówionej, choć ma to miejsce bardzo rzadko. I najważniejsze – klient jest zawsze powiadomiony o tym, że kolejne korekty zwiększą cenę. Nigdy nie jest tym faktem zaskoczony!